Estarás de acuerdo conmigo en que a los seres humanos nos resulta más cómodo seguir haciendo lo de siempre que pararnos a reflexionar acerca de qué puede estar saliendo mal y cómo mejorarlo. Está en nuestra naturaleza. Sin embargo, cuando hablamos de comunicación para marcas responsables, el no parar a tiempo puede tener consecuencias indeseables. […]