La época más consumista del año ya está aquí y estoy segura de que, como persona detrás de una marca social y/o medioambientalmente responsable, no te convence del todo esta temporada de exaltación del consumismo. Por eso he preparado este post con 4 acciones anticonsumistas para el Black Friday que te encantarán si tienes una empresa ética.
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Por qué el consumismo es uno de los mayores problemas para el mundo (y para tu marca ética).
Hay algo que está claro: el consumismo de las sociedades avanzadas es uno de los mayores problemas a los que nos enfrentamos.
Por varias razones:
El consumismo es una amenaza para el medio ambiente:
¿Sabías que el 80% de las compras del Black Friday acabarán en el vertedero?
Según cálculos de la ONU, en 2050 necesitaremos los recursos equivalentes a tres planetas para mantener nuestros estilos de vida actuales.
Pero no te pienses que ese derroche es cosa del futuro. Si, como yo, vives en una sociedad “desarrollada”, hoy mismo ya estás gastando más recursos de los que el planeta tiene para ti. (Si no me crees, chequéalo aquí).
Y eso me lleva al segundo punto.
El consumismo fomenta las desigualdades entre las personas:
Además, el consumo irreflexivo e innecesario de nuestras sociedades se rige por un modelo económico globalizado, en el que las grandes empresas no responsables:
- Consiguen productos (o servicios) al menor precio posible, aunque las personas que las producen no cuenten con condiciones de trabajo dignas.
- Los revenden (en el caso de productos) u ofrecen (en el caso de servicios) por mucho más dinero, obteniendo grandes beneficios.
Por eso, consumir productos o servicios muy baratos genera desigualdades e injusticias entre las personas que viven en una y otra parte del mundo.
Pero también (y eso da para otro post) entre las mismas personas que viven en las sociedades avanzadas y forman parte del llamado “precariado”.
El consumismo hace a las personas infelices e inseguras:
Según el filósofo Alain de Botton, las personas consumimos por una cuestión de status. Y la industria tradicional del marketing lo sabe.
Por eso ofrece ideales de belleza literalmente inalcanzables o estilos de vida soñados: para que las personas comparen, sientan que no son suficientemente buenas y piensen que comprando subirán un escalón más en la escalera social.
Pero además, el consumismo (y concretamente, el Black Friday) también tiene consecuencias para tu marca responsable:
Unirte al Black Friday hace peligrar tu coherencia como marca ética:
Las marcas social o medioambientalmente responsables lo son porque ponen la ética por delante del beneficio.
Como marca ética, estoy segura de que defiendes una manera de hacer respetuosa con el planeta, las personas y/o los animales.
Y el consumismo ataca directamente a esos valores.
Al rechazar el Black Friday estás siendo coherente con lo que defiendes como negocio.
El Black Friday devalúa lo que vendes:
¿Has oído hablar alguna vez del “valor percibido”?
Este término se refiere al valor que tu potencial cliente/a le da a tu producto o servicio: el valor que percibe.
Como marca responsable, es importante cuidar el valor percibido de lo que ofreces:
- Porque una parte importante de la población todavía piensa que los productos o servicios éticos son demasiado caros.
- Porque cuando produces de manera responsable tus márgenes son mucho más pequeños.
Así que imagínate qué sucederá si en el Black Friday bajas tus precios.
Lo has adivinado: las personas pensarán que si puedes hacer este tipo de descuentos, en realidad estás cobrando más que el precio justo.
La gente pensará que tu producto es más barato que lo que pides por él.
Por lo tanto, el valor percibido descenderá.
***Nota: esto no quiere decir que no hagas descuentos u ofertas (y que comuniques el por qué) cuando estratégicamente es conveniente. Por ejemplo, cuando quieres llegar a más personas, cuando buscas facilitar el acceso a lo que ofreces por una causa concreta o cuando te interesa fidelizar a parte de tu clientela.
Sé que tú no quieres ser alguien que favorezca este tipo de consecuencias para el planeta, para quienes lo habitan ni para tu propia empresa responsable.
Por eso quiero enseñarte estas 4 acciones anticonsumistas para el Black Friday, basadas en marcas responsa bles reales.
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4 acciones anticonsumistas para el Black Friday que podrás poner en marcha con tu marca responsable
1. Educa en el verdadero valor de tus productos/servicios:
La marca de ropa sostenible británica Birdsong decidió cambiar el “Black Friday” por el “Transparent Friday” para educar a las personas en el verdadero valor de sus prendas y su manera de trabajar.
Para ello se valieron de un manifiesto y una serie de gráficos como este:
2. Anima a las personas a utilizar lo que ya tienen:
El proveedor de tecnología móvil GiffGaff creó la campaña “Mira tus cajones” para disuadir a las personas de comprar teléfonos móviles si ya tenían unos.
Basándose en una investigación propia, la marca descubrió que había unos 55 millones de móviles sin usar en los cajones de todo el Reino Unido y creó la campaña para concienciar acerca de la importancia de reutilizar antes que adquirir terminales nuevos.
3. Sube los precios y dona el dinero restante a un movimiento social:
La marca de calzado y complementos sostenibles Allbirds decidió combatir el Black Friday de una original manera.
Bajo la campaña “Pay it to the planet”, la marca subió los precios 1 dólar y donó ese dinero extra, junto con una donación corporativa, a la organización activista Fridays for Future.
4. Cierra tu negocio a modo de protesta:
La cooperativa bilbaína Sinplástico (de la que ya te he hablado aquí) ya tiene por costumbre cerrar su tienda online durante el Black Friday.
Así, protestan contra el consumismo de una manera sencilla pero efectiva y afianzan su coherencia como marca responsable.
No lo olvides: en el Black Friday sigues siendo una marca responsable
Si quieres generar un impacto positivo con tu negocio, recuerda que la venta es un instrumento, no un fin.
Recuerda: si quieres generar un impacto positivo con tu negocio, la venta es un instrumento, no un fin.
Y es que nadie niega que como marca responsable necesites vender, pero debes hacerlo de otra manera:
- Ofreciendo tus productos o servicios sin caer en la presión por el consumo excesivo.
- Creando soluciones a problemas reales y no necesidades que no existen.
- Y entendiendo que cuando esa solución esté resuelta deberás ofrecer otra o desaparecer, porque tu negocio es tu medio para generar impacto positivo, no tu fin.
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