Comunicar la sostenibilidad se ha convertido en una tarea esencial para cualquier empresa que quiera sobrevivir en la nueva realidad.
Además, ante una sociedad cada vez más digitalizada y con la sostenibilidad convirtiéndose en una de las principales preocupaciones de las personas (sobre todo de las más jóvenes), es vital que tu información de sostenibilidad sea fácilmente consumible en internet.
¿El primer paso para conseguirlo?
Una página web de sostenibilidad corporativa a la altura de tus acciones de sostenibilidad.
Diccionario ESG
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Índice
Cómo crear una página web de sostenibilidad corporativa
1. Decide el objetivo de tu página web
La pregunta más importante que te tienes que hacer para que tu página web de sostenibilidad corporativa sea efectiva es esta: ¿Qué buscas conseguir con ella?
¿Quieres…
- Informar sobre tu desempeño ESG?
- Dirigir a las personas hacia otra parte de tu web?
- Que quien la lea se descargue un informe?
- O que se apunte a tu newsletter específica sobre sostenibilidad?
Te conviene tener claro qué objetivo quieres conseguir para ser capaz de entender y medir si tu página web de sostenibilidad corporativa lo está consiguiendo.
La pregunta más importante para que tu web de sostenibilidad corporativa sea efectiva es esta: ¿Qué buscas conseguir con ella?
2. Delimita el alcance de lo que quieres comunicar
Relacionado con el aspecto anterior, a nivel estratégico es esencial definir el alcance de lo que vas a comunicar.
Es decir, ¿vas a comunicar sobre sostenibilidad medioambiental, social, económica, sobre buen gobierno, sobre diversidad, sobre emisiones, sobre biodiversidad, sobre todos estos aspectos, sobre parte de alguno de ellos?
- Y es que quizá quieres darle más importancia al aspecto social de tu empresa, porque sabes que tus grupos de interés quieren saber más sobre esta esfera.
- O, por el contrario, buscas otorgarle más peso a tus acciones medioambientales para diferenciarte de tu competencia.
- O a tu política de diversidad, porque sabes que tu organización hace un buen trabajo en ese sentido.
Como ves, estas decisiones son puramente estratégicas pero afectan a la base sobre la que construirás tu web de sostenibilidad.
Decidir el alcance del contenido es una decisión estratégica que supone la base de tu web de sostenibilidad.
3. Controla los asuntos prácticos
Una parte vital de crear una buena web corporativa es que los asuntos prácticos de su creación estén controlados, para evitar sustos, malentendidos y atrasos.
¿Que a qué me refiero con los asuntos prácticos? Pues a temas como:
- Diseño: ¿va a seguir el mismo diseño que tu web principal o va a tener una identidad propia?
- Integración: ¿va a estar alojada en el mismo sitio que tu web principal o en uno externo?, ¿cómo se va a integrar con el contenido ya existente?
- Acceso: ¿se podrá acceder a esa web desde el menú de tu página principal, desde un enlace directo o desde otro acceso?
- Revisiones: ¿quién tiene que revisar esta web antes de que salga a la luz: los departamentos de sostenibilidad, de comunicación, de marketing, de legal, el board. ¿Todos ellos?
- Calendario: ¿cuándo debe estar lista esta web?, ¿qué pasos deben cerrarse antes y en qué fechas para conseguir el objetivo?
4. Rodéate de profesionales
Nadie mejor que una persona experta en comunicación ESG para crear tu copywriting web. Lo mismo sucede en cuanto a su diseño y programación.
Y es que construir una buena página web de sostenibilidad desde cero implica conocimiento y experiencia en copywriting, diseño, programación, experiencia de usuario, SEO, sostenibilidad web, etc.
Contar con perfiles especialistas en estos aspectos y que controlan varios de ellos es garantía de un buen resultado.
Contar con personas especialistas para crear tu web de sostenibilidad corporativa es garantía de un buen resultado.
Si te gusta lo que estás leyendo, puedes contactar conmigo para ayudarte a crear tu página web de sostenibilidad corporativa aquí.
5. Comunica de manera humana
De nada te va a servir tener el diseño más creativo o una programación web excelente si las palabras que utilizas para comunicar tu sostenibilidad no llegan a la persona que lee.
Por eso, asegúrate de dedicar tiempo y recursos a redactar textos cercanos con técnicas de copywriting ESG orientados a conseguir tus objetivos.
Por ejemplo; utilizando las historias de sostenibilidad, las argumentaciones en base a datos o las explicaciones claras de conceptos complicados.
6. Incluye los datos que interesan a tu audiencia
Tus grupos de interés quieren saber cuál es tu compromiso sostenible, qué acciones estás tomando en este momento, cuál es tu progreso en cada una de ellas y cuáles son tus objetivos en el futuro.
Por eso tu web de sostenibilidad corporativa debe incluir estos datos, en el formato que sea más adecuado depende del perfil de audiencia: infografía, texto, línea de tiempo, vídeo, etc.
Tus grupos de interés quieren conocer tu compromiso sostenible, las acciones que estás tomando, tu progreso en cada una de ellas y tus objetivos en el futuro.
7. Utiliza diferentes formatos
En línea con el consejo anterior, para conseguir una web de sostenibilidad atractiva y amena, es recomendable que combines diferentes formatos de información:
- Títulos y subtítulos.
- Texto plano.
- Textos destacados.
- Viñetas de texto.
- Fotografías.
- Infografías.
- Iconos.
- Vídeos.
- Gifs.
- Etc.
3 ejemplos reales de páginas web de sostenibilidad corporativa
1. Sostenibilidad Nike
La página web de sostenibilidad de Nike es un ejemplo de comunicación efectiva. En ella, Nike se centra en la sostenibilidad medioambiental de la marca.
Pero lo que quiero enseñarte son los detalles de esta web.
Por ejemplo, fíjate cómo adaptan sus textos de sostenibilidad al espíritu deportivo de Nike:
A través de estos textos de copywriting ESG, la marca también informa a sus consumidores de la posibilidad de reutilización, reciclaje, donación o nueva vida de su calzado y les redirige a las secciones específicas donde pueden obtener más información para pasar a la acción.
Por supuesto, en esta página Nike también muestra sus objetivos y compromisos en cuanto a sostenibilidad. Tal y como te contaba anteriormente, la información que sus grupos de interés demandan conocer.
2. Ikea: Un día a día sostenible
La página web de sostenibilidad medioambiental de Ikea también es un buen ejemplo de copywriting web ESG. Sobre todo por la magistral forma que tiene la empresa de integrar en sus mensajes de sostenibilidad llamadas a la acción hacia sus productos.
Echa un vistazo al texto inicial de esta web:
En sus textos Ikea habla de paneles solares domésticos, perritos calientes vegetarianos o soluciones de ahorro de energía, productos a los que enlaza desde esta web.
En este apartado de la web puedes verlo incluso más claro:
Además, como objetivos secundarios, la empresa también utiliza esta web para ofrecer consejos de vida sostenible y comunicar su estrategia de sostenibilidad.
3. Netflix Sostenibilidad
Esta página web está dedicada a explicar la estrategia de sostenibilidad medioambiental de Netflix.
Para empezar, me gustaría que leyeras el texto que la encabeza:
Potente, ¿eh?
Este texto inicial nace del propósito de Netflix y en solo cuatro líneas es capaz de construir su compromiso medioambiental, que después se acompaña con objetivos climáticos claros en formato vídeo:
Lecciones clave para crear tu web de sostenibilidad corporativa
Si te das cuenta, lo que los tres ejemplos que te muestro tienen en común es que en todas estas webs las palabras se han utilizado de manera estratégica e intencionada para conseguir un objetivo y conectar con la audiencia.
Todas, además, utilizan diversos formatos para comunicar su mensaje y muestran sus compromisos sostenibles, demostrando que su discurso de sostenibilidad se basa en acciones y objetivos reales.
Para finalizar, todas utilizan la creatividad para comunicar su sostenibilidad de manera diferente y diferenciarse de lo que hace el resto de empresas, aportando su propia voz al discurso ESG.
Espero que hayas disfrutado tanto de este artículo como lo he hecho yo escribiéndolo, y que apliques lo aprendido en tu comunicación ESG.
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Alba Sueiro Román, consultora de Comunicación ESG. Conoce mis soluciones para ayudarte a comunicar tus compromisos en sostenibilidad.
