Hay comunicaciones de sostenibilidad correctas, otras mejores, y algunas, solo unas pocas, brillan.
Seguro que te viene a la cabeza alguna marca de esas que te hacen ponerte unas gafas de sol al leer sus textos de sostenibilidad: ¿verdad?
Porque detrás de comunicaciones ESG brillantes hay técnicas brillantes (además de mucho tiempo y saber hacer, claro está).
Por eso hoy quiero compartir contigo algunas de estas técnicas, de las que ya he hablado en este blog alguna vez, pero que nunca – hasta hoy – había recopilado en un solo post.
Que las disfrutes y las pongas en práctica pronto.
Detrás de comunicaciones ESG brillantes, hay técnicas de comunicación brillantes.
5 consejos imprescindibles para que tu comunicación ESG brille
Table of Contents
1. El truco básico que debes emplear al comunicar tu impacto positivo
A veces las técnicas más efectivas son las más sencillas. Es el caso de las equivalencias, una de las herramientas más útiles a la hora de informar de datos cuantitativos que tienen que ver con tu impacto positivo.
Las equivalencias hacen que tu comunicación ESG brille porque:
- Son claras y directas.
- Logran que las personas entiendan la profundidad de tu impacto positivo en poco tiempo.
- Demuestran el valor de tus esfuerzos de sostenibilidad.
¿Quieres saber cómo aplicar las equivalencias en tu comunicación ESG? Pues aquí te dejo este post para que te empapes de ellas:
2. El consejo que sí o sí necesitas aplicar en tu comunicación ESG
En ocasiones las personas que contratan servicios de comunicación ESG quieren que su información de sostenibilidad sea “bonita” o “activista” o “informal”.
Sin embargo, para que una comunicación genere emociones positivas, lo primero primerísimo que tiene que ser es clara.
Y es que la comunicación sobre tu compromiso en sostenibilidad jamás calará en tus grupos de interés si tu audiencia no la entiende. Así de simple.
Pero además, si quieres incrementar la transparencia en tu organización, una comunicación ESG clara es clave para lograrlo.
En este post te enseño tres técnicas para comunicar un mensaje principal claro. Técnicas que podrás utilizar también en tus materiales de comunicación ESG.
La comunicación sobre tu compromiso sostenible jamás calará en tus grupos de interés si tu audiencia no la entiende.
3. La técnica narrativa que garantizará que tu audiencia te recuerde
Uno de los atributos de la buena comunicación en general, es la memorabilidad.
Y es que, en un mundo en el que recibimos miles de impactos diarios, lograr que las personas recuerden tu marca es ya un logro.
Por suerte, hay una técnica narrativa que garantizará que tus grupos de interés recuerden durante mucho tiempo tu comunicación ESG: el storytelling o las historias de marca.
Este tema es tan apasionante, que en este blog tienes varios artículos en los que te cuento cómo aplicarlo en tu comunicación de sostenibilidad. Pero, de ellos, mi artículo favorito es este. Seguro que, después de leerlo, vas a querer implementar las historias ya en tu comunicación ESG.
4. La herramienta comunicativa para demostrar que la diversidad, igualdad e inclusión realmente te importan como organización
Si hay una temática recurrente en ESG en los últimos años, aparte del cálculo y reducción de emisiones, esa ha sido la Diversidad, Igualdad e Inclusión (Diversity, Equity & Inclusion para las personas angloparlantes).
Cada vez más empresas hacen esfuerzos en este sentido y la normativa también hace rendir cuentas a las compañías en su desempeño relacionado con la diversidad, igualdad e inclusión.
Por eso es cada vez más habitual encontrarse con comunicaciones corporativas en este sentido pero, aunque parezca increíble, muy pocas están redactadas siguiendo unos principios básicos de lenguaje inclusivo.
Una pena cuando sabemos que, además, utilizar el lenguaje inclusivo no está reñido con la creación de comunicaciones gramaticalmente correctas, como te enseño en este artículo.
5. Las claves de comunicación para posicionar tu marca como referente de sostenibilidad
Hay algo que las empresas y organizaciones que se han posicionado como referentes en materias ESG tienen en común: una comunicación de sostenibilidad brillante.
Y todas esas empresas y organizaciones (piensa en Patagonia, The Body Shop, Ben&Jerry’s…) utilizan las 6 claves de comunicación que comparto contigo en este artículo:
¿Qué te ha parecido este post?
¿Vas a aplicar alguna de estas técnicas para hacer brillar tu comunicación ESG?, ¿hay alguna que ya estés utilizando?
Me encantará leerte en comentarios.
Únete al Círculo de marcas responsables
Y recibe consejos para mejorar tu comunicación ESG en tu bandeja de entrada
2 comentarios en «Comunicación ESG: 5 consejos imprescindibles para que tu comunicación de sostenibilidad brille»
Lush
Hola, Caro: la verdad es que Lush tiene muy buena comunicación y un manejo genial del tono de voz. Gracias por compartirlo.